退換貨須知

鑑賞期內退換貨

收到商品後7天內為鑑賞期，鑑賞期內若需退換貨，商品需為全新未使用之狀態，若使用過則無法辦理退換貨。（鑑賞期非試用期，試用後無法辦理退換貨）
超過7天鑑賞期後無法辦理退換貨。請使用「聯絡我們」或Facebook私訊與客服連繫，並說明欲退換貨之原因。非瑕疵品退換貨需自付運費。
退換貨商品需保持原贈品、配件、說明書、外包裝之完整性，勿有破損、汙損等，連同發票以原包材或貨運外箱包裝完整，
寄至桃園市蘆竹區經國路896號16樓 VIIDA 03-3573710。

餐具屬個人衛生用品，如拆開毀損或經使用後，一律不予退換貨。
如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時依據送貨方式加計原訂單之物流費。
若原先符合優惠活動，後因退貨而未達活動標準時，優惠金額將予以取消/滿額贈品也需一併退回。

 

瑕疵品退換貨

退換貨商品需為全新未使用之狀態，若使用過則無法辦理退換貨。瑕疵品退換貨需在7天鑑賞期內，過期恕不受理。（鑑賞期非試用期，試用後無法辦理退換貨）
若收到瑕疵品或錯誤品項，請提供商品瑕疵處之清晰照片並使用FB私訊將照片傳給客服且詳述商品內容，以利客服迅速為您查單及服務。退換貨商品需保持原贈品、配件、說明書、外包裝之完整性，勿有破損、汙損等，連同發票以原包材或貨運外箱包裝完整後與客服連繫辦理退換貨事宜。(如包裝不當致使商品受損，恕不接受退換貨)將商品包裝完整待宅配人員取件，同時宅配人員將送上換貨之新的商品。

 

退款何時會收到？

信用卡：依照各家信用卡結帳日而定。
帳戶退款：3-5個工作天。

 

如果遺失退款發票？

如發票遺失，請洽客服人員索取「退貨折讓單」，並以A4紙將折讓單印出後，於紅框線處簽名或蓋章，連同退貨商品一併寄回。